Häufig gestellte Fragen

📦 Bestellungen und Lieferungen

Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wir versenden innerhalb von 24-48 Werktagen nach Auftragsbestätigung in ganz Italien.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Sind die Versandkosten inbegriffen?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand kostenlos.

🔄 Rückgabe und Erstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit , um eine Rückgabe zu beantragen.

Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

⚙️ Produkt und Anwendung

Funktioniert das Gerät auch ohne WLAN?
Ja, es kann auch im manuellen Modus verwendet werden.

Kann ich es von meinem Smartphone aus steuern?
Ja, über die dazugehörige App, die mit Android- und iOS-Geräten kompatibel ist.

Ist es für den täglichen Gebrauch sicher?
Absolut ja: Alle Materialien sind zertifiziert und entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards.

💳 Zahlungen und Garantie

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Wie lange beträgt die Produktgarantie?
Alle unsere Produkte unterliegen einer 2-jährigen Garantie gemäß den europäischen Vorschriften.