Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
1. Spedizione degli ordini
Gli ordini pagati con carta, PayPal o altri metodi anticipati vengono elaborati subito, senza conferma via WhatsApp.
Gli ordini con pagamento alla consegna vengono elaborati dopo la conferma dei dati via WhatsApp. Dopo la conferma, l’ordine viene preparato in circa 10-12 ore lavorative.
Durante periodi di forte richiesta o festività, i tempi di preparazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
Riceverai un’email di conferma con i dettagli della spedizione appena il pacco sarà inviato.
2. Destinazioni di consegna
Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.
Non spediamo al di fuori del territorio nazionale.
3. Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere entro 24/48 ore lavorative.
In caso di eventi imprevisti (festività, maltempo o ritardi del corriere) i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
4. Costi di spedizione
Le spedizioni sono sempre gratuite per tutti gli ordini, senza importo minimo di spesa.
Non ci sono costi aggiuntivi o spese nascoste al momento del checkout.
5. Tracciamento dell’ordine
Appena il pacco viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Se non ricevi il link entro 3 giorni, controlla la posta indesiderata o scrivi a sollievoquotidiano@gmail.com.
6. Mancata consegna o indirizzo errato
Assicurati di inserire correttamente nome, indirizzo e numero di telefono.
In caso di indirizzo errato o destinatario assente, il pacco potrebbe tornare al mittente.
Potremo rispedirlo, ma le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
7. Danni o problemi alla consegna
Ti consigliamo di controllare sempre il pacco al momento della consegna.
Se noti danni o mancanze, segnala subito al corriere e contattaci entro 48 ore all’indirizzo sollievoquotidiano@gmail.com.
Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
8. Ritardi
In caso di ritardi oltre i tempi indicati, contattaci via email.
Ci occuperemo di verificare con il corriere lo stato della spedizione.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione sulle spedizioni:
📧 sollievoquotidiano@gmail.com
📍 Ernastraße 12, 81827 München (Germania)